La question actuelle pour l'industrie du voyage est de savoir s'il faut être actif sur les réseaux sociaux et mettre en place des campagnes de mailing. Beaucoup ont même décidé de réduire leur volume de publicité et leurs dépenses, peut-être en raison de l'impact économique de la pandémie sur les entreprises.
Cependant, cette stratégie de restriction de la communication n'est pas durable. Le coronavirus (COVID-19) devrait persister au moins à moyen terme jusqu'à ce que des vaccins efficaces soient disponibles. Une réduction de la communication peut désormais avoir des conséquences à long terme. La protection et l'hygiène sont bien entendu importantes, tout comme les conditions de réservation flexibles. Il est certain que les gens voudront à nouveau voyager. La question est de savoir qui peut les inspirer à le faire, en fonction de la motivation, de la conviction et de la créativité de chacun dans l'industrie du voyage.
Aujourd'hui, vous pouvez attirer l'attention et l'intérêt de ceux qui choisissent et réservent une chambre dans votre propriété ou région.
Points d'expérience uniques
Malgré le fait que le secteur soit actuellement durement touché, il y a de grands espoirs qu'il aura l'opportunité de se redresser rapidement.
Hormis l'espoir, l'excitation et la peur, c'est avant tout beaucoup d'incertitude qui anime les opinions et les décisions des voyageurs. Il y a un certain nombre de problèmes pratiques. De plus, ils recherchent une expérience enrichissante et enrichissante. Une expérience que vous souhaitez partager avec vos amis et sur les réseaux sociaux.
L'industrie du tourisme peut réagir en créant des expériences uniques et, surtout, en convaincant les voyageurs des avantages de leur hébergement, de leur région et de leurs commodités. En mettant l'accent sur la sécurité, l'hygiène, les conditions flexibles et la durabilité.
Boost en ligne
La majorité de la population vivant chez elle pendant de longues périodes, les commandes sont plus que jamais passées en ligne. Les magasins et entrepôts en ligne font des heures supplémentaires, et les services de ramassage et de livraison sont très populaires. Strava et d'autres applications de sport en ligne gardaient les gens en forme.
Les gens passent plus de temps en ligne que jamais. Vous avez donc tout le temps de vous inspirer et de vous plonger dans le voyage. Nous recommandons donc que l'industrie se concentre sur la capacité d'attirer l'attention et l'intérêt dans la mesure du possible, afin qu'elle soit «au premier plan et au centre». Il est important que les gens trouvent leur chemin vers votre site Web.
Etablir la confiance
Nous pensons qu'il est important de continuer à communiquer régulièrement, clairement et de manière transparente afin d'éviter les incertitudes pour vos clients de confiance et potentiels.
Et pourquoi ne pas partager vos propres expériences? Grâce au «storytelling», vous pouvez gagner la confiance des clients. Il s'agit d'un moyen éprouvé d'éliminer l'incertitude des clients. C'est un excellent moyen d'attirer l'attention et l'intérêt. Cela amènera le client à prendre des décisions et à décider finalement de réserver.
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